各位老师、同学，在使用校园网的过程中，或多或少会遇到网络波动的情况，为了便于反馈问题，请按照以下流程进行网络质量检测，以便更高效的向我部门反馈网络问题。

1.使用浏览器分别打开校外测速网——www.speedtest.cn和校内测速网——172.30.0.34，进行测速，正常情况下，互联网网速一般为5-20Mbps/s；校园网网速有线网在100Mbps/s左右，无线Wifi视距离以及连接数而定，一般在50-100Mbps/s。高峰时段上网人数较多，网速较低并会出现卡顿的情况，属正常现象。（PS:Mbps/s不代表下载速度，下载速度一般为该值除以8左右）

校外测速网结果示例图

校内测速网结果示例图

2.使用命令行工具（CMD），长Ping外网测试延迟。按win+R键打开并输入cmd后回车，输入【ping www.baidu.com -t】后回车。延迟稳定在65-100ms以内为正常。

若以上3项均不正常，请进行反馈或报修，反馈时请带上网速检测结果和延迟测试结果，反馈方式在最下面。

一、网速检测

目前教学区校园网出口总带宽为1600Mbps（100Mbps带宽≈12.5M/s的下载速度）。用户的上网行为大致可分为：下载、观看视频、浏览网页、游戏等，所占用带宽依次降低，其中下载行为会占用更多带宽，为了保证每位用户的上网体验，尤其是用网高峰期除下载之外的上网行为，校园网对每位用户的上传和下载的网速均做了限制，带宽教师为20Mbps，学生为8Mbps。

检测网速请访问：speedtest.cn

上图即为闲时一无线用户测速结果，可以得知该用户上传下载速度均为20Mbps，抖动为7.56ms，，网络状态良好。

若测速结果相距限速较远，则需进一步排查问题。

二、延迟检测

延迟检测需要用到ICMP协议中的PING命令进行检测。

方法如下：

1.同时按下win键（在键盘左下角ctrl和alt键之间）和R键呼出“运行”窗口，并输入cmd，再按下回车。

2.打开窗口后，输入【ping www.baidu.com -t】，并按下回车，观察【时间】，该参数即为外网延迟。

3.再打开一个“cmd”窗口，输入【ping 1.1.1.1 -t】，并按下回车，观察【时间】，该参数即为内网延迟。1.1.1.1即为校园网的认证地址。

正常情况下，外网延迟应稳定在50-100ms之间，内网延迟应在20ms以内，若超出该范围，或出现“超时未响应”，无线Wifi接入，则说明该设备接收到的网络信号不稳定，原因可能在于接收设备上，也可能在于校园网络AP上，出现延迟很长，请联系网络中心排查故障原因。

三、反馈方式

校园网络报修电话：58683999；